Linia Wsparcia Psychologicznego dla Funkcjonariuszy i Pracowników Służb Mundurowych, Ratownictwa Medycznego i ich Rodzin
Służba w Policji oraz innych formacjach mundurowych i ratowniczych wiąże się z codziennym narażeniem na sytuacje trudne, stresujące, a nierzadko traumatyczne. Wymaga dużej odporności psychicznej, zaangażowania i gotowości do działania pod presją. Długotrwała ekspozycja na stres może prowadzić do pogorszenia samopoczucia, obniżenia motywacji, a także do poważniejszych konsekwencji, takich jak kryzys psychiczny.
W odpowiedzi na potrzebę rozszerzenia systemu wsparcia psychologicznego dla środowiska służb mundurowych, z inicjatywy Komendy Głównej Policji oraz Departamentu Zdrowia Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, we współpracy z Ministerstwem Zdrowia, od 1 czerwca 2025 r. uruchomiono Linię Wsparcia Psychologicznego dla Funkcjonariuszy i Pracowników Służb Mundurowych, Ratownictwa Medycznego i ich Rodzin.
Linia funkcjonuje niezależnie od struktur Policji – jej prowadzenie powierzono wybranej organizacji pozarządowej, posiadającej doświadczenie w obszarze zdrowia psychicznego. Jest to dodatkowe, ogólnopolskie źródło pomocy, zapewniające szybki dostęp do rozmowy ze specjalistą, niezależnie od miejsca pełnienia służby lub wykonywania pracy.
Jak działa Linia Wsparcia?
- Bezpłatny numer telefonu: 800 702 430
- Adres e-mail: liniamundurowa@centrumwsparcia.pl
- Godziny działania: codziennie, także w niedziele i święta, w godzinach 16:00–24:00
- Kontakt jest anonimowy i poufny
Z konsultantami Linii można porozmawiać o trudnościach, które wpływają na samopoczucie, życie zawodowe i osobiste. Pomoc mogą uzyskać zarówno funkcjonariusze i pracownicy cywilni Policji, innych służb mundurowych oraz ratownictwa medycznego, jak i ich najbliżsi. W ramach konsultacji można również uzyskać informacje o możliwościach dalszego, długoterminowego wsparcia psychologicznego.
Z jakimi problemami można się zgłosić?
Oferta Linii Wsparcia jest skierowana do osób, które:
- odczuwają przygnębienie, smutek lub spadek nastroju,
- mają poczucie, że nie radzą sobie z codziennymi obowiązkami,
- przeżywają kryzys emocjonalny,
- doświadczają lęku, gniewu, frustracji, złości lub innych trudnych emocji,
- mają poczucie utknięcia w sytuacji bez wyjścia,
- zmagają się z nadmiernym stresem,
- mają myśli o braku sensu życia,
- doświadczają przemocy (fizycznej, psychicznej, ekonomicznej),
- przeżywają stratę, żałobę lub poważne problemy zdrowotne,
- mają trudności w relacjach zawodowych lub rodzinnych,
- doświadczyły lub były świadkami silnie stresujących lub traumatycznych zdarzeń,
- borykają się z innymi problemami emocjonalnymi lub psychicznymi.
Z Linii mogą także korzystać osoby, które zauważają niepokojące objawy u swoich bliskich, współpracowników lub podwładnych – i chcą dowiedzieć się, jak ich wspierać oraz jak zadbać o własne emocje w tej sytuacji.
Kto udziela pomocy?
Wsparcia udzielają psycholodzy z doświadczeniem w pracy z funkcjonariuszami i pracownikami służb mundurowych oraz ratownikami medycznymi. Ich wiedza i kompetencje są dostosowane do specyfiki pracy w służbie – rozumieją oni charakter tej profesji oraz towarzyszące jej obciążenia psychiczne.
źródło: ISP BKS KGP